Aide et retours

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Vous avez une question sur un résultat, ou quelque chose ne fonctionne pas ? Commencez par le guide correspondant, ou envoyez un retour produit depuis votre espace de travail.

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Comprendre vos résultats

Lisez comment les données publiques sont utilisées, ce qui nécessite davantage d’historique, et ce qu’une comparaison de chaînes peut vous apprendre.

Questions sur le compte et la confidentialité

E-mail founder@kolliq.com pour l’assistance, les questions de confidentialité ou les demandes de suppression de compte. Kolliq est basé à Lucknow, en Inde. Pour une suppression, écrivez depuis l’adresse e-mail de votre compte et indiquez ce que vous souhaitez supprimer. Consultez les informations sur la confidentialité pour connaître le traitement actuel des données et les contrôles d’accès Google.

N’incluez jamais de mots de passe, de clés API, de jetons Google ou de cookies de session dans vos retours.

Analyse plus approfondie

Dites-nous quelle partie de l’expérience doit être améliorée

Pour un problème produit, indiquez l’adresse de la page, ce que vous essayiez de faire, et ce qui s’est produit à la place. Une séquence claire facilite la reproduction du problème. S’il s’agit d’un résultat d’analyse, identifiez la chaîne publique concernée et l’observation qui semble incorrecte.

Limitez les informations du compte à ce qui est nécessaire

N’incluez pas de mots de passe, de clés API, de jetons d’accès ou d’analyses privées inutiles dans un premier message. Pour les demandes liées au compte ou à la confidentialité, suivez les instructions de la page Privacy Policy afin que la demande puisse être associée au bon compte et au bon périmètre.

Signalez les corrections éditoriales avec l’énoncé

Si un guide manque de clarté ou est obsolète, incluez son URL et l’affirmation précise à examiner. Un lien source peut aider à expliquer la correction. Nous distinguons la documentation de la plateforme de notre interprétation, et nous mettons à jour le contenu substantiel lorsque les preuves le justifient.