रिफंड और रद्दीकरण नीति

सब्सक्रिप्शन बिलिंग

Creator Pro एक सब्सक्रिप्शन है, जो महीने में INR 299 या सालाना INR 2,499 में बिल होता है, जो आपके द्वारा चॉज़ किए गए प्लान पर निर्भर करता है। पेमेंट Razorpay द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं; Kolliq आपकी कार्ड डिटेल्स नहीं देखता या स्टोर नहीं करता। इंटरनेशनल कार्ड पर, आपका बैंक करेंसी कन्वर्ज़न और संबंधित फीस तय करता है।

रद्द करना एक क्लिक है, और आप अपना काम रखते हैं

बिलिंग से कभी भी रद्द करें ताकि अगली नवीनीकरण रोक सकें। Pro उस अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है जिसके लिए आपने पहले ही भुगतान किया है, और कोई रद्द करने की फीस या नोटिस अवधि नहीं है।

आपके कनेक्टेड अकाउंट्स और Channel HQ Free पर बिना किसी सीमा के उपलब्ध रहते हैं, और Analyze Videos & Posts, Analyze Competitors, और Tools अपनी मुफ्त मासिक अलाउंस पर लौटते हैं। जब आप डाउनग्रेड करते हैं तो आपका कोई कनेक्टेड डेटा डिलीट नहीं होता।

रिफंड

चूंकि Creator Pro आपको भुगतान किए गए फीचर्स तक तुरंत पहुंच देता है, इसलिए एक बार की अवधि शुरू हो जाने के बाद पूर्ण शुल्क आम तौर पर गैर-रिफंडेबल होते हैं। हम रिफंड का एक अपवाद बनाते हैं जब कोई भुगतान गलती से चार्ज किया गया हो, एक ही अवधि के लिए एक से अधिक बार चार्ज किया गया हो, या आप पहले से ही रिन्यूअल से पहले कैंसल कर चुके हों।

सालाना प्लान पर, साल के बीच कैंसिल करने से इस्तेमाल न किए गए महीनों का पैसे वापस नहीं मिलते: Pro तब तक सक्रिय रहता है जब तक कि आपने जिस साल के लिए पेमेंट किया है, वह पूरा न हो जाए, जैसे कि महीने की कैंसिलेशन में होता है। अगर आपको लगता है कि आपकी स्थिति आंशिक रिफंड की समीक्षा के लायक है, तो हमें ईमेल करें और हम इसे केस बाय केस देखेंगे; यह मैन्युअल रिव्यू है, ऑटोमैटिक कैलकुलेशन नहीं।

रिफंड कैसे मांगें

Email founder@kolliq.com अपने अकाउंट ईमेल और Razorpay पेमेंट ID के साथ। हम योग्य अनुरोधों की समीक्षा करते हैं और अनुमोदित होने पर रिफंड मूल भुगतान विधि में Razorpay के माध्यम से जमा किए जाते हैं। प्रोसेसिंग का समय आपके बैंक या कार्ड नेटवर्क पर निर्भर करता है और आमतौर पर कुछ कार्यदिवस लगते हैं।

विफल या विवादित भुगतान

यदि रिन्यूअल चार्ज विफल हो जाता है, तो Razorpay इसे फिर से प्रयास कर सकता है और प्रो फीचर्स तब तक रुक जाते हैं जब तक भुगतान सफल नहीं होता। यदि आप सोचते हैं कि आपके स्टेटमेंट पर कोई चार्ज अनधिकृत या गलत है, तो पहले हमसे संपर्क करें ताकि हम जांच कर सकें।