返金およびキャンセルポリシー

サブスクリプションの請求

Creator Proは定期購読で、チェックアウト時に選んだプランに応じて、月額299INRまたは年額2,499INRで請求されます。支払いはRazorpayによって処理され、Kolliqはカード情報を見たり保存したりしません。国際カードの場合、為替レートや関連手数料は銀行が決定します。

キャンセルはワンクリックで、作業を保持します

次の更新を停止するために、いつでも請求からキャンセルできます。Proは、すでに支払った期間の終了まで有効であり、キャンセル料金や通知期間はありません。

接続アカウントとChannel HQは無料のままで無制限に利用でき、動画と投稿、競合分析、ツールは無料の月間枠に戻ります。ダウングレードしても接続されたものは削除されません。

返金

Creator Proは支払い期間の有料機能に即時アクセスするため、開始後は基本的に返金不可です。但し、誤って料金が請求された場合などは例外として返金します。

年額プランでは、途中解約しても未使用の月は自動的に返金されません。Proは支払い済みの年末まで有効です。部分返金を希望する場合は、メールでご連絡ください。個別に審査いたします。

返金をリクエストする方法

サポート、プライバシーに関する質問、またはアカウント削除リクエストについては、メールを送信してください。Kolliqはインドのルクナウに本社を置いています。削除については、アカウントメールから書き、削除したいものを明記してください。 founder@kolliq.com アカウントメールとレシートまたは請求履歴に表示されているRazorpayの支払いIDを持ってご連絡ください。該当するリクエストを確認し、承認後に返金を行います。

失敗または争議のある支払い

更新請求が失敗した場合、Razorpayが再試行し、支払い成功までPro機能は一時停止されます。不正または不正確な請求については、まず当社に連絡してください。